Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Справка о закрытии кредитной карты тинькофф

Закрыть так, чтобы не остаться должником

Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту или порезать ее ножницами, как недалекие люди делали в некоторых роликах на YouTube. Это приведет к тому, что вы останетесь должны, счет будет активным, будут начисляться проценты. Важно подойти к процессу грамотно.

  • Выяснить точный размер задолженности до рубля. Посмотреть можно в Личном кабинете или получить информацию у сотрудника банка по телефону 8 800 755-10-10 либо 8 800 555-777-8
  • Произвести полное погашение долга до копейки. Внести деньги на погашение вы можете 3-мя классическими способами (их вы использовали и раньше):
  1. Вносите наличные по номеру Договора/счета/карты через собственные банкоматы Тинькофф или другие терминалы, салоны связи, почтовые отделения, пункты денежных переводов
  2. Переводите деньги на счет/карту Тинькофф с любой другой карты
  3. Переводите через межбанковский перевод, который можно сделать в любой банке РФ. Достаточно представить реквизиты своего счета в Тинькофф. Их всегда можно посмотреть и распечатать в личном кабинете.

Читайте также – Досрочное погашение кредита в Тинькофф

  • Отключить все смс-информирования, автоплатежи, подписки, страховки. Есть много скрытых операций по карте, выполнение которых ведет к мини-операциям по счету. Пусть они незначительные, но эти лишние движения могут помешать вам закрыть карты. Деньги будут продолжаться списываться, а даже долг в 1 рубль не даст закрыть карту.

Карта закрывается не сразу, а только через месяц. Но любые финансовые операции, акцептированные (инициированные) вами отменят закрытие.

СМС-информирование можно отключить самостоятельно:

Также вы можете позвонить в банк и попросить отключить сотрудников.

Но помните: плата за смс-информирование (это 59 рублей на 2018 год) спишется полностью за месяц, даже если вы отключили информирование 1-го числа этого месяца. А вы об этом не узнаете либо узнаете поздно. И не сможете понять, почему приходит отказ в закрытии карты с требованием погасить задолженность.

Поэтому очень желательно сделать следующий шаг.

  • Запросить у сотрудников банка Подтверждение, что долги погашены до копейки. Лучше всего, если подтверждающую информацию пришлют вам на электронную почту.
  • Оставить Заявление на полное закрытие карты (аннуляцию). Это можно сделать по телефонам, которые мы указывали выше, написать в чат банка или на e-mail [email protected]. Заявление подается в свободной форме, без каких-либо правил.

Образец Заявления на закрытие

Если вы хотите заморочиться, можете использовать такой шаблон:

Скачать образец в формате Pdf

В нем идет речь про вклад, но можно на основе него сделать на закрытие кредитной карты, просто изменив в тексте слово “вклад” на кредитная карта”, указав счет или карту, куда перевести оставшиеся ваши личные средства.

Перед отправкой Заявлении учтите требования, которые предъявляет банк к документам.

Чат находится на главной странице Tinkoff.ru в правом нижнем углу экрана.

В примере на фото видно, что банк “берет время на подумать”. Это означает, что в течение одной недели банк будет тщательно изучать информацию по вам, как вы платили, какой вы клиент и т.д. Если банк поймет, что вы ценный клиент, он не захочет с вами расставаться и начнет предпринимать попытки “договориться” остаться, возможно сделает лучше условия:

  1. Снижение ставки по кредиту
  2. Увеличение кредитного лимита
  3. Частичную компенсацию за услуги.

Здесь все индивидуально, у каждого человека этот процесс будет разным. Видите, не так-то просто расстаться с банком!

Если вы “плохой клиент” в глазах банка, никаких уговариваний не будет. Банк попрощается сухо, пришлет лишь смс, в котором укажет, что “Ваше заявление на расторжение принято, ожидайте решения” и “Договор считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество“.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф?

Из-за отсутствия банковских отделений, все вопросы можно решить в удаленном режиме.

Использовать для этого можно один из доступных способов:

  1. На портале банка Тинькофф.
  2. По номеру, указанному на сайте.

Важно! Закрыть карточку сразу, как только сообщили об этом в банк, не получиться. С момента обращения до полной деактивации банковского продукта может пройти месяц.

В течение которого придется платить за его обслуживание, а также другие услуги, предоставляемые на платной основе.

Если заемщик решил полностью отказаться от кредитных услуг банковского учреждения, ему необходимо проделать следующие шаги:

  • Первым делом потребуется сообщить представителям банка о необходимости прекратить использование кредитки через специальную форму обратной связи на сайте, а также телефон, указанному в разделе «Контакты». Также можно обратиться адрес электронной почты Тинькофф.
  • Погасить долги.
  • Далее необходимо ограничить доступ к своей карте, путем ее блокировки (через мобильное приложение, интернет-банкинг или же отправив соответствующее сообщение в банк).
Пример блокировки через личный кабинет
  • Отказаться от всех платных услуг.

Как можно закрыть кредитную карту Тинькофф банка

Перед тем, как закрыть кредитку Тинькофф банка, необходимо удостовериться в том, что на ней отсутствует даже минимальный долг. Тогда можно обратиться к вопросу выбора способа закрытия. Сегодня осуществить процедуру возможно следующими методами:

  • по телефону, позвонив в контактный центр финансового учреждения;
  • в “Личном кабинете” на сайте https://www.ru;
  • в мобильном приложении (при наличии авторизации в нем).

Также возможно отправить заявление на закрытие платежного средства почтой на юридический адрес. Важно помнить, что Тинькофф – онлайн-организация, которая не имеет офисов, банкоматов и касс на территории России. Поэтому все операции по закрытию счетов навсегда осуществляются удаленно.

Содержание

  • Как закрыть кредитную карту Тинькофф, если в городе нет отделений банка
  • Пошаговый алгоритм действий
  • Каким образом отказаться от кредитной карты, если оформлена анкета

Отличительной особенностью данного банка является отсутствие офисов продаж на территории РФ, за исключением отделения в Москве. Собственных банкоматов также нет, но это не оказывает негативного влияния на использование кредитных услуг. Получить наличные возможно в любом банкомате, при этом пользователю приходится оплачивать комиссию за выдачу за свой счёт.

Стандартная процедура

На самом деле, при штатном завершении действия кредитного договора, сотрудники Тинькофф сами формируют соответствующую справку и отправляют в электронном виде на e-mail заемщика. Как вы понимаете, предельно важно указать правильный действующий адрес, чтобы получить документ без каких-либо проблем.

Другой способ отправки письма – интернет-банкинг. Если взаимодействие клиента с организацией велось через онлайн-платформу и личный кабинет, электронный экземпляр справки будет направлен туда. Однако рекомендуется на всякий случай все-таки мониторить свой почтовый ящик, потому что в результате ошибки письмо может быть направлено туда. Не пренебрегайте этим и не переоценивайте работу компьютерных систем.

Что делать, если ни на один ресурс не пришло письмо? Рекомендуется подождать 30 календарных дней (максимальный срок ожидания документа), а затем позвонить в службу поддержки. Причин может быть много: начиная от переплаты, из-за которой банк не может закрыть счет, и заканчивая элементарным техническим сбоем.